Es ist uns wichtig, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Familienunternehmen machen. Manchmal läuft es jedoch anders. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Haben Sie eine Beschwerde über eine Situation, von der Sie persönlich betroffen sind und mit der Sie unzufrieden sind, wie beispielsweise unerwünschtes Verhalten, einen Konflikt mit einem Kollegen oder unsere Arbeitsbedingungen? Dann können Sie dies über das untenstehende Formular melden.
Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen über unseren Beschwerdekoordinator eine Bestätigung Ihrer Meldung. Wir werden Ihre Beschwerde bearbeiten und Ihnen innerhalb von 20 Werktagen antworten.
Ein Missstand ist ein schwerwiegendes Problem, bei dem beispielsweise die Sicherheit von Menschen, die Umwelt oder die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften gefährdet ist. Haben Sie den Verdacht, dass es bei Royal A-ware einen Missstand gibt, bei dem das gesellschaftliche Interesse auf dem Spiel steht oder gegen europäisches Recht verstoßen wird? Dann bitten wir Sie, dies über unsere Hinweisgeberregelung zu melden.
Dann wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben. Über dieses Geschäft wird Ihre Reklamation zur weiteren Bearbeitung an uns weitergeleitet.