Para nosotros es importante que su experiencia con nuestra empresa familiar sea positiva. Sin embargo, a veces las cosas no salen como esperamos. Agradecemos mucho sus comentarios. ¿Tiene alguna queja sobre una situación que le haya afectado personalmente y con la que no esté satisfecho, como un comportamiento inapropiado, un conflicto con un compañero de trabajo o nuestras condiciones laborales? En ese caso, puede comunicárnoslo a través del siguiente formulario.
En un plazo de 5 días laborables, recibirá una confirmación de su notificación a través de nuestro coordinador de reclamaciones. Tramitaremos su reclamación y le daremos una respuesta en un plazo de 20 días laborables.
Una irregularidad es un problema grave que pone en peligro, por ejemplo, la seguridad de las personas, el medio ambiente o el cumplimiento de la legislación y la normativa. Si sospecha que en Royal A-ware se está produciendo una irregularidad que pone en peligro el interés público o que infringe el Derecho europeo, le rogamos que lo denuncie a través de nuestro procedimiento de denuncia de irregularidades.
En ese caso, puede dirigirse a la tienda donde lo compró. A través de ellos, su reclamación nos llegará para que podamos tramitarla.